![企业优势 企业优势](http://img203.yun300.cn/img/Cvd_05.jpg?tenantId=234344&viewType=1&k=1698808638000)
我们的承诺
尊敬的客户,
感谢您购买现代重工业生产的电气产品。
我们可以为您提供零售服务,即您可以放心我们的产品质量和技术问题。售后技术支持根本不需要。客户至上,质量至上是我们永恒的承诺。
预售保证
•在合同生效之前,我们将根据客户要求指定专门人员协助买方完成与工程设施相关的工作,包括但不限于设计、制造、图纸、产品介绍等
•当产品在工厂生产时,买方可指定人员来我们的制造厂监督产品以及测试、调试和运输。
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销售期间的便利性
•当设备安装和调试时,我们将根据客户的要求,派遣技术人员在用户处指导安装和调试。
•在产品发货之前,在生产中期或交付后,申请单位的技术人员可以在我们公司接受免费的技术培训。培训内容包括所购产品的操作和操作维护(根据用户选择或培训大纲)。
•如果与合同、合同清单和图纸存在差异,我们将随时更换产品。
•运输过程中的所有破损应由我们公司修复。如果情况严重,我们将进行更换。
售后安全
•我们公司为我们的产品提供为期两年的"三项保证"。保修期为20年。
•产品销售后,可与购买者一起进行检验(例如:如果原始包装、原始印章和原始标记存在显著损坏,以及测试产品与国家标准之间的一致性)。如有问题,我们公司应调整和更改产品,并承担成本。
•根据购买者的需求,我们公司可以派遣技术人员在现场提供技术指导,并协助客户按照标准检查安装质量。
•如果在使用产品时完全发现存在质量问题,我们将在收到购买者通知后一小时内回复客户,并在两小时内派遣我们的技术人员,以确保我们的服务人员尽快到达服务现场。
•如果设备因购买者的原因而损坏和损坏,我们将积极协助修复和更换产品,并以优惠的价格提供要更换的组件。
•保修期满后,我们将保证维修件和设备维修保养备件的供应,并提供优惠价格。
•为了使客户受益,我们所有的产品都覆盖了 PICC(中国人民保险公司)的保险。
终身维护
•我们的产品面向持续运营。因此,即使我们的产品没有故障,也应按照维护标准对系统进行定期维护。
•所有维护工作应由我们的服务工程师或在他的指导下完成。
紧急维修
•一旦发生异常故障(不是产品质量造成的),我们的服务部门应制定紧急计划,并在接到通知后两小时内做出响应,并在 24 小时内到达现场。如果距离太大,我们将尽快到达现场进行维修。
备件
•由于我们在为系统选择零件时高度重视"通用性"和"可互换性",因此我们能够向客户的所有安装系统提供数量有限的备件。
•主要部件采用双电路设计,便于维修。
•已为每个产品工程建立了完整的技术存档。我们公司已经准备了足够的备件,以确保我们的用户随时在备件上提供服务。
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